Cam kết bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 8kbef, bao gồm website 8kbef.club và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp bởi chúng tôi. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Thông tin chúng tôi thu thập

8kbef thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh khác mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài chính: Chi tiết giao dịch nạp và rút tiền, lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ và trang bạn truy cập trên nền tảng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động và các tùy chọn cài đặt tài khoản của bạn.
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) khi thực hiện quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng; xác minh danh tính theo quy định nội bộ.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và yêu cầu của người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi và cá nhân hóa nội dung phù hợp.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định hiện hành.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

8kbef cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, công nghệ và hỗ trợ kỹ thuật hoạt động dưới sự ràng buộc của thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 8kbef.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật, chúng tôi có thể phải tiết lộ thông tin cần thiết.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm bảo mật hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8kbef và người dùng.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ mức thông tin tối thiểu cần thiết và luôn yêu cầu các bên nhận thông tin tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) và dữ liệu truyền tải (encryption in transit) bằng các thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên và có kế hoạch khôi phục thảm họa (disaster recovery plan) để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm toán.

8kbef lưu trữ dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với nghĩa vụ pháp lý và mục đích kinh doanh hợp lệ.

Cookie và công nghệ theo dõi

8kbef sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng của 8kbef, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho một số mục đích nhất định, đặc biệt là tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho các mục đích xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8kbef qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Bảo mật tài khoản — trách nhiệm của người dùng

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật từ phía 8kbef, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8kbef (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Thông báo ngay cho 8kbef nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc)
• Live chat: Trực tiếp tại 8kbef.club, hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Bộ phận bảo mật của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và kịp thời. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm.